Peruuttamisohje

Mikäli olet kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamatta sille mitään syytä 14 päivän sisällä siitä, kun olet vastaanottanut tuotteet.

Peruuttamisilmoituksen löydät seuraavalta sivulta. Voit kuitenkin ilmoittaa peruuttamisesta vapaamuotoisella kirjallisella ilmoituksella.

Peruuttamisoikeutesi päättyy, kun 14 päivää on kulunut tuotteiden vastaanottamisesta.

Peruuttaaksesi tilauksen pyydämme lähettämään peruuttamisilmoituksen meille kirjallisesti, joko sähköpostin välityksellä osoitteeseen asiakaspalvelu@kukkaporssi.com.

Sinun on palautettava ostamasi tuotteet omalla kustannuksellasi tavaran toimittajalle ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet lähettänyt tilauksen peruuttamista koskevan ilmoituksen meille. Olet noudattanut määräaikaa, jos lähetät tuotteet ennen kuin 14 päivän määräaika on kulunut loppuun. Älä lähetä tuotteita Kukkapörssi Oy:lle vaan tuotteet toimittaneelle puutarhalle tai kauppiaalle.

Huomioithan, että jos et pidä palautettavista tuotteista asianmukaista huolta, niin pidätämme oikeuden olla hyväksymättä palautettua tuotetta tai oikeuden vähentää vahinkoa vastaavan määrän palautettavasta maksusta.

Mikäli peruutat tilauksen, palautamme sinulle kaikki suorittamasi maksut mukaan lukien toimituskulut, jotka ovat syntyneet tuotteen toimittamisesta sinulle.

Palautamme suorittamasi maksun ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään:

14 päivän sisällä siitä, kun olet ilmoittanut meille päätöksestäsi peruuttaa tilauksen tai kun olet palauttanut sinulle toimitetut tuotteet tai toimittanut meille vahvistuksen siitä, että tuotteet on palautettu.

Palautamme suorittamasi maksun sinulle samalla tavalla kuin suoritit alkuperäisen maksusi, ellet ole erikseen sopinut kanssamme muusta palautustavasta. Maksun palautuksesta ei aiheudu sinulle lisäkustannuksia.

Voimme pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautettavat tuotteet tai kunnes olet toimittanut meille vahvistuksen tuotteiden lähettämisestä toimittajalle.

Lähetä peruuttamisilmoitus sähköpostin liitetiedostona Kukkapörssi Oy:n asiakaspalveluun osoitteeseen asiakaspalvelu@kukkaporssi.com.

Tulosta